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中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）碩士研究生入學(xué)考試《企業(yè)管理理論》考試大綱

一、 考試內(nèi)容比例

二、試卷結(jié)構(gòu)

三、考試內(nèi)容與考試要求

（一）戰(zhàn)略管理

考試內(nèi)容:

1. 戰(zhàn)略分析：企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境分析；企業(yè)使命、愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)。

2. 戰(zhàn)略選擇與評(píng)價(jià)：企業(yè)公司戰(zhàn)略選擇；競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇及戰(zhàn)略評(píng)價(jià)方法。

3. 戰(zhàn)略實(shí)施與控制：資源規(guī)劃與配置、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)、公共關(guān)系。

4. 戰(zhàn)略領(lǐng)域主流理論：資源基礎(chǔ)觀、制度基礎(chǔ)觀、產(chǎn)業(yè)組織理論。

考試要求：：

1. 戰(zhàn)略分析：了解影響企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)外部環(huán)境因素，包括宏觀因素分析、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、企業(yè)資源的分類及分析，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法，戰(zhàn)略目標(biāo)的制定原則。

2. 戰(zhàn)略選擇與評(píng)價(jià)：企業(yè)戰(zhàn)略的概念及特征，企業(yè)戰(zhàn)略的分類，了解戰(zhàn)略評(píng)價(jià)方法，包括市場(chǎng)戰(zhàn)有率矩陣法、競(jìng)爭(zhēng)能力分析法、生命周期法、產(chǎn)品－市場(chǎng)演化矩陣法。

3. 戰(zhàn)略實(shí)施與控制： 經(jīng)營(yíng)層資源規(guī)劃與戰(zhàn)略的匹配關(guān)系，資源規(guī)劃的要素，組織結(jié)構(gòu)類型及所適用的戰(zhàn)略類型，公共關(guān)系的定義及其職能。

4. 戰(zhàn)略領(lǐng)域主流理論：Barney，Grant等的資源基礎(chǔ)觀、Porter，Caves等的產(chǎn)業(yè)組織觀與Meyer&Rowan,DiMaggio&Powell的制度基礎(chǔ)觀。

（二）生產(chǎn)與運(yùn)作管理

考試內(nèi)容：

1. 生產(chǎn)運(yùn)作管理導(dǎo)論：生產(chǎn)運(yùn)作管理的含義、內(nèi)容；生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)；生產(chǎn)運(yùn)作的分類；生產(chǎn)類型及其特征；生產(chǎn)過(guò)程的組織原則、方式及特點(diǎn)；服務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)和類型。

2. 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略：生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的概念與特點(diǎn)；生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的目標(biāo)體系；生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的基本類型。

3. 生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)的空間組織：影響選址的主要因素和選址的一般步驟；選址的評(píng)價(jià)方法；生產(chǎn)設(shè)施布局類型及典型布局方式；生產(chǎn)設(shè)施布局設(shè)計(jì)的方法與步驟。

4. 生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃與控制：企業(yè)計(jì)劃管理的層次及指標(biāo)體系；生產(chǎn)能力；作業(yè)控制。

5. 庫(kù)存管理：庫(kù)存管理的功能及內(nèi)容；經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型；經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量模型。  

6. 質(zhì)量管理：質(zhì)量管理的基本概念；質(zhì)量管理體系；全面質(zhì)量管理。

7. 先進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)：準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)；精益生產(chǎn)；敏捷制造。

企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理：基本概念、結(jié)構(gòu)模型與特征、管理內(nèi)容。

考試要求：

1. 生產(chǎn)運(yùn)作管理導(dǎo)論。理解生產(chǎn)運(yùn)作管理的含義與內(nèi)容；理解生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的特征及其構(gòu)成要素；理解連續(xù)性生產(chǎn)與離散性生產(chǎn)的概念；了解備貨型生產(chǎn)與訂貨型生產(chǎn)的含義；了解大量生產(chǎn)、單件生產(chǎn)和批量生產(chǎn)的含義；理解服務(wù)性運(yùn)作的特點(diǎn)和類型；掌握生產(chǎn)過(guò)程的組織原則、方式及特點(diǎn)；

2. 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略。了解現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)的生存與發(fā)展環(huán)境；掌握企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的目標(biāo)體系、制訂依據(jù)及步驟；了解生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的基本類型。

3. 生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)的空間組織。了解影響選址的主要因素及一般步驟；了解選址的評(píng)價(jià)方法——量本利分析法、評(píng)分法；掌握產(chǎn)生設(shè)施布局的類型及典型布局方式；了解生產(chǎn)設(shè)施布局設(shè)計(jì)的方法與步驟；

4. 生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃與控制。了解企業(yè)計(jì)劃的層次與內(nèi)容；掌握企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)體系的構(gòu)成及含義；了解生產(chǎn)能力的含義；了解生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的主要內(nèi)容及作用；了解生產(chǎn)作業(yè)控制的主要內(nèi)容。

5. 庫(kù)存管理。了解獨(dú)立需求的特點(diǎn)；理解庫(kù)存的定義、作用和分類；掌握經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型EOQ的求解方法；掌握經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量模型EPQ的求解方法。

6. 質(zhì)量管理。掌握與質(zhì)量和質(zhì)量管理有關(guān)的基本概念，如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)；了解質(zhì)量管理的八項(xiàng)基本原則；掌握全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵及其工作方法；了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心構(gòu)成及質(zhì)量管理體系的建立；了解用于質(zhì)量因素分析和進(jìn)行工序質(zhì)量控制的質(zhì)量管理工具與方法；

7. 先進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)。了解準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的涵義及其與傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的區(qū)別；掌握推式系統(tǒng)與拉式系統(tǒng)的異同點(diǎn)；了解精益生產(chǎn)的含義及其基本原理；了解敏捷制造的內(nèi)涵及其基本特征以及實(shí)施敏捷制造的條件和關(guān)鍵技術(shù)。  

8. 物流與供應(yīng)鏈管理：物流的概念，物流的時(shí)間價(jià)值，幾類典型企業(yè)的物流過(guò)程；供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模式和特征，供應(yīng)鏈管理的概念及內(nèi)容。

（三）營(yíng)銷管理

考試內(nèi)容：

1. 市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念，包括市場(chǎng)營(yíng)銷、需要、欲望、需求、交換、市場(chǎng)、營(yíng)銷者與顧客、顧客讓渡價(jià)值的含義。

2. 4P與4C的含義、區(qū)別與聯(lián)系。

3. 傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念與現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的含義、類別、特點(diǎn)，推銷觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的區(qū)別，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的4個(gè)支柱，社會(huì)營(yíng)銷觀念，大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。

4. 宏觀營(yíng)銷環(huán)境與微觀營(yíng)銷環(huán)境，包括含義、類別、機(jī)會(huì)與威脅的分析。

5. 購(gòu)買(mǎi)者行為研究，包括消費(fèi)者市場(chǎng)與組織市場(chǎng)的特點(diǎn)與差異性，消費(fèi)者行為模式，影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的階段。

6. 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，包括BCG模型、GE模式戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的劃分與戰(zhàn)略選擇，SWOT，市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、多元化戰(zhàn)略。

7. 市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位的含義、過(guò)程，市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)，目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略（無(wú)差異、差異、集中性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略），市場(chǎng)定位的依據(jù)。

8. 整體產(chǎn)品的概念，產(chǎn)品分類，產(chǎn)品組合（產(chǎn)品線、產(chǎn)品組合的深度、寬度、關(guān)聯(lián)度），產(chǎn)品組合決策，產(chǎn)品生命周期及各階段策略，品牌的含義，品牌策略，企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。

9. 價(jià)格的影響因素，定價(jià)方法（成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向），定價(jià)策略（折扣定價(jià)、地區(qū)定價(jià)、心理定價(jià)、差別定價(jià)、新產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品組合定價(jià)），撇脂、滲透、滿意定價(jià)，價(jià)格變動(dòng)策略。

10. 分銷渠道的含義，分銷渠道的功能，分銷渠道的分類，密集、選擇性、獨(dú)家分銷，渠道系統(tǒng)（垂直營(yíng)銷系統(tǒng)、水平營(yíng)銷系統(tǒng)、多渠道系統(tǒng)），影響渠道設(shè)計(jì)的因素，分銷渠道管理（包括渠道成員的選擇、激勵(lì)、評(píng)估、調(diào)整）。

11. 促銷與促銷組合的含義，促銷組合設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素，“推”與“拉”的策略，整合營(yíng)銷傳播（IMC，Integrated Marketing Communication），人員推銷、廣告、營(yíng)業(yè)推廣（sales promotion）公共關(guān)系的主要特點(diǎn)及應(yīng)用條件。

大數(shù)據(jù)和人工智能營(yíng)銷、新媒體營(yíng)銷。

考試要求：

1. 明確各概念、方法、原理的含義。

2. 能正確區(qū)分不同營(yíng)銷策略的含義及應(yīng)用條件。 

3. 對(duì)營(yíng)銷觀念要能理解其變革與發(fā)展的動(dòng)因，并能結(jié)合實(shí)例開(kāi)展分析。

4. 要理解宏觀營(yíng)銷環(huán)境、微觀營(yíng)銷環(huán)境的含義、構(gòu)成及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響，能對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境開(kāi)展分析。

5. 深入理解消費(fèi)者行為模式的特點(diǎn)及購(gòu)買(mǎi)決策的階段，明確組織市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)的差異，明確消費(fèi)者行為的影響因素。

6. 能根據(jù)BCG及GE模型，對(duì)具體企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略開(kāi)展分析。

7. 能正確開(kāi)展SWOT分析，明確企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

8. 能針對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，制定營(yíng)銷戰(zhàn)略。

9. 要明確市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、定位的重要意義，并能靈活運(yùn)用相關(guān)知識(shí)對(duì)某一企業(yè)的營(yíng)銷開(kāi)展市場(chǎng)細(xì)分、確定目標(biāo)市場(chǎng)和定位。

10. 深刻理解4Ps的含義和制定過(guò)程，能對(duì)某一具體企業(yè)或具體產(chǎn)品的4P策略的合理性開(kāi)展分析，并提出改善的策略或建議。

大數(shù)據(jù)和人工智能營(yíng)銷、新媒體營(yíng)銷的內(nèi)涵、形式、基本構(gòu)架和運(yùn)行機(jī)制。

（四）人力資源管理

考試內(nèi)容：

1. 人力資源開(kāi)發(fā)：人力資源及其特點(diǎn)，人力資源開(kāi)發(fā)與管理的含義與內(nèi)容。

2. 人力資源規(guī)劃：人力資源規(guī)劃的任務(wù)及內(nèi)容，人力資源規(guī)劃的程序，人力資源供求預(yù)測(cè)。

3. 人力資源評(píng)價(jià)： 崗位評(píng)價(jià)，人員素質(zhì)評(píng)價(jià)，人員績(jī)效評(píng)價(jià)。

人力資源管理的實(shí)踐動(dòng)態(tài)：國(guó)內(nèi)外最新的人力資源管理理論與方法。

考試要求：

1. 人力資源開(kāi)發(fā)：掌握人力資源的含義與特點(diǎn)，人力資源開(kāi)發(fā)與管理的主要內(nèi)容，了解人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基本原理，以及人力資源開(kāi)發(fā)的基本途徑。掌握人力資源管理的主要模塊，包括組織人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，績(jī)效管理，薪酬管理，員工流動(dòng)管理，員工關(guān)系管理，員工安全與健康管理等。

2. 人力資源規(guī)劃：了解人力資源規(guī)劃的主要任務(wù)及內(nèi)容，人力資源規(guī)劃工作的步驟，人力資源存量分析，人力資源需求預(yù)測(cè)和供給預(yù)測(cè)，人力資源規(guī)劃體系的制定與實(shí)施。

3. 人力資源評(píng)價(jià)：崗位評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容，員工素質(zhì)評(píng)價(jià)方法與手段，員工績(jī)效考評(píng)的原則、內(nèi)容與方法。

4. 跟蹤國(guó)內(nèi)外最新的人力資源管理理論與方法，了解國(guó)際、國(guó)內(nèi)一流企業(yè)人力資源管理思路。能系統(tǒng)性地考慮環(huán)境（情景）、戰(zhàn)略與不同類別員工行為的關(guān)系，跨情境的人力資源管理等。